Nous vous remboursons la différencesi vous trouvez moins cher ailleurs !

Grâce aux quantités importantes de chauffe-eaux founis et installés via notre réseau de 100 agences Proxiserve (+ 25 000 chauffe-eau par an). Nous obtenons des prix préférentiels auprès des plus grandes marques, et pouvons ainsi, vous faire profiter des meilleurs prix garantis du marché, sur la prestation du chauffe eau fourni et installé.

Easy-ballon, comment ça marche ?

Choisissez votre chauffe eau           

Choisissez votre chauffe eau

Grâce à Easy-ballon, vous bénéficiez du plus grand choix en ligne de chauffe eau électriques livrés et installés.

Profitez des meilleurs prix garantis grâce à notre force d'achat et volume de pose du groupe Proxiserve (environ 25 000 installations par an)

Comment choisir votre chauffe eau ?
Livraison - Installation

Forfait Livraison-installation

Choisissez en ligne votre délai de livraison-installation en 48H ou 4 /5 jours ouvrés, et sélectionnez en ligne votre jour et créneau horaire (matin ou après-midi)

Grâce à nos 140 agences, et nos 2 200 plombiers-chauffagistes,
nous couvrons l'installation sur 90% du territoire français.
Le remplacement de votre chauffe eau est exclusivement effectué par les techniciens qualifiés de Proxiserve. Lors du RDV, vous n'avez rien à payer, vous bénéficiez de la garantie "Zéro surpise", ni supplément pour la main d'œuvre, ni déplacement, ni pièces supplémentaires.

Voir le détail de l'installation

Paiement en ligne sécurisé en 2 fois sans frais

Paiement en ligne sécurisé en 2 fois sans frais

1ère fois : 30% d'acompte, en carte de paiement à la commande
2ème fois : 70% restant, prélévé sur votre carte de paiement,
                        30 jours plus tard

Garantie

Garantie

Tous les ballons sont garantis 2 ans pièces et 5 ans cuve, hors main d'oeuvre et déplacement.

Easy-ballon vous propose une extension de garantie 5 ans : Pièces + cuve + main d'oeuvre + déplacement.

 

Sérénité

Sérénité

Si le modèle de chauffe eau ne convenait pas pour assurer la
prestation forfaitaire d'installation, nous nous engageons à le
remplacer dans les plus brefs délais, par un modèle d'une autre
marque disponible, équivalent en litrage, prix et gamme.

Voir comment s'effectue une commande étape par étape

 

grâce à Easy-Ballon, bénéficiez de la garantie "Zéro surprise"
avec notre forfait *Livraison et installation incluses*

Lors du RDV pour l'installation de votre chauffe-eau, vous n'avez rien à payer, ni supplément pour la main d'œuvre, ni déplacement, ni pièces supplémentaires.
Le forfait *Livraison et installation incluses* proposé par Easy-Ballon.com est assuré exclusivement par les techniciens qualifiés de Véolia Habitat Services / Proxiserve qui réaliseront à votre domicile les prestations suivantes :

  • la mise en sécurité électrique de l'ancien chauffe-eau
  • la vidange de l’ancien chauffe-eau
  • la dépose et l’enlèvement + mise en déchetterie de l’ancien chauffe-eau
  • l’installation du nouveau chauffe-eau
  • le remplacement systématique du groupe de sécurité (offert !)
  • Si vous avez choisi cette option, l'installation d'un mitigeur thermostatique
  • le raccordement du nouveau chauffe-eau
  • le contrôle de l’étanchéité, la mise sous tension et les essais
  • les conseils d'utilisation + réglage de la température de l'eau chaude selon vos besoins
  • si vous avez choisi cette option, le démontage et remontage du panneau ou placard simple.
  • si vous avez choisi cette option, l'installation d'un mitigeur thermostatique
Important : Si le modèle du chauffe eau commandé en ligne sur le site Easy-ballon.com, ne convenait pas pour assurer la prestation forfaitaire d'installation (décrite ci dessus), nous nous engageons à le remplacer dans les plus brefs délais, par un modèle d'une autre marque disponible, équivalent en litrage, prix et gamme.Le forfait « livraison-installation » est valable uniquement pour un remplacement de chauffe eau de même type de position, soit vertical mural (avec ou sans trépied), sur socle (stable), ou horizontal.

Vous pourrez choisir le jour et le créneau horaire de votre livraison-installation (matin ou aprés midi), lors de la validation de votre commande en ligne. Notre système de commande en ligne vérifie en temps réel les créneaux de livraison-installation disponibles par agence Proxiserve. Votre commande en ligne validée, l'agence liée à votre code postal de livraison, vous contactera dans les 24H.

Choisissez votre chauffe eau

Par marque

Cochez parmi les 5 marques que nous avons sélectionné pour vous, sur la base du meilleur rapport qualité / prix du marché, constaté par nos techniciens.

Par type de fixation

Cochez votre type de fixation, en vous référant à votre installation actuelle.

Par technologie

Cochez par type de technologie souhaitée.

2 types de résistances, l'élément chauffant

La résitance blindée
ou thermoplogeur est directement en contact avec l'eau. Favorise la formation de tartre qui se dépose sur la résistance et altère sa performance.

La résistance stéatite est protégé par un gant, ce qui lui assure plus de longévité. Insensible au calcaire, les performances de chauffe ne sont pas altérées avec le temps.

3 types de protections contre la corrosion : 3 types d'anodes

Protection passive : l’anode en magnésium, dite « sacrificielle », protège la cuve en se sacrifiant. Cette anode doit être remplacée tous les 3 à 5 ans.

Protection active : l’anode en titane, à courant électrique imposé (dite ACI), génère un faible courant électrique pour éliminer le phénomène de corrosion. Inusable, l'anode en titane ne nécessite pas d’entretien.

Protection dynamique : l’anode ACI hybride, c'est un système dynamique de protection anticorrosion nouvelle génération efficace avec toutes les eaux même les plus agressives. Les chauffe-eau équipés de la protection dynamique ACI Hybride durent jusqu’à deux fois plus longtemps.

Par contenance

Sélectionnez la contenance de votre chauffe eau. Notre tableau de référence :

  • Nombre de personnes
  • 1 personne(s)
  • 2 personne(s)
  • 3 personne(s)
  • 4 personne(s)
  • 5 personne(s)
  • 6 personne(s)
  • 7 personne(s)
  • Capacité du chauffe-eau
  • 50L
  • 75L
  • 100L
  • 150L
  • 200L
  • 250L
  • 300L

Questions fréquentes

 

Comment choisir le rdv pour l’installation de mon ballon d’eau chaude électrique

Comment s’effectue la prise de rdv ?
Vous pourrez choisir le jour et le créneau horaire de votre livraison-installation (matin ou aprés midi), lors de la validation de votre commande en ligne. Notre système de commande en ligne vérifie en temps réel les créneaux de livraison-installation disponible par agence Véolia habitats service. Votre commande en ligne validée, l'agence liée à votre département de livraison, vous contactera dans les 24H.  

En quoi www.easy-ballon.com me facilite la vie pour l’installation de mon ballon d’eau chaude électrique ?
Commander sur easy-ballon.com, c'est profiter de la fiabilité d'un grand réseau national : Veolia Habitat Services. Votre achat de ballon est « clé en main ». Une fois votre produit sélectionné, nous vous proposons de le faire installer directement chez vous par l’une de nos 120 agences réseau Veolia Habitat Services la plus proche de chez vous.

 

Comment commander en ligne ?

1-Choisir son chauffe eau ?

Lorsque vous êtes sur la page d'accueil (www.easy-ballon.com), vous avez 2 possibilités pour accéder au catalogue de chauffe eau électrique.

1 - Via le bouton du menu "Nos chauffe eau"

2 -  via le large bouton rouge "choisissez votre chauffe eau".  

Une fois sur la page catalogue,vous pouvez filtrer le catalogue par marques, capacités, positions, et technologies. 

 

Pour vous aider sur le choix de ces filtres, référez vous au contenu qui s'affichera lorque vous cliquez sur le large bouton rouge "Comment choisir votre chauffe-eau" : 

2- Passez votre commande en ligne : 

Une fois que vous avez choisi votre chauffe électrique et que vous souhaitez le commander, placez vous sur le bloc "Démarrez ma commande" de la page produit, situé en dessous du bloc prix : 

Une fois cliqué sur le bouton ajouter au panier : une fenêtre (popin) de configuration  de votre commande s'affichera :

1- Dans l'étape 1 'MES OPTIONS' de cette fenêtre de configuration, sélectionner les options que vous souhaitez, puis cliquer sur le bouton "etape suivante"

 

2- Dans l'étape 2 'MON RENDEZ VOUS', sélectionner le jour et le créneau horaire souhaités pour le RDV de Livraison-installation, puis cliquer sur le bouton 'valider'

A cette étape, vous avez 1 produit qui a été ajouté dans votre panier, vous pouvez désormais y accèder à tout moment, en cliquant sur le panier situé en haut à droite du site :

Sur votre page panier, vérifier l'exactitude des informations, puis cliquer sur le bouton 'commander' 

 

Pour poursuivre pour votre commande, placez vous sur la page panier, puis cliquez sur 

Vous êtes désormais sur la page dont le titre est  : "Ma commande en 4 étapes"

1 - Renseignez le formulaire de facturation

2- Vérifiez le récapitulatif :  

Pour valider la commande il vous reste à cliquer sur :  

 

 

 

 

Un formulaire de paiement sécurisé s'affichera à l'intérieur de la page, renseigner vos informations de carte bancaire puis cliquer sur 'valider'

 

 

 

 

 

 

Votre commande est définitevement validée, une fois que le message "Votre commande a bien été confirmée" s'affiche. Vous recevez dans les minutes qui suivent, un email de confirmation de commande, avec en pièce jointe votre facture d'acompte.

Dans les 24h suivant, l'agence Veolia habitats services qui vous a été attribuée en fonction du code postal renseigné, vous appelera pour confirmer et voir les modalités du RDV d'installation.

 

Bien choisir son Ballon d’eau chaude électrique

Comment lire les dimensions de mon ballon afin d’être sûr de commander le bon produit ?
Vous avez toutes les informations pour lire et comprendre les caractéristiques de votre ballon actuel à remplacer sur l’étiquette du produit qui est collée sous le ballon afin de nous donner le volume et la position de votre ballon actuel.
Si vous ne trouvez pas ces informations il suffit de nous donner dans les cases prévues à cet effet sur le site la position, la hauteur et le diamètre de votre ballon et nous vous proposons le ballon qui correspond.

Les ballons d’eau chaude électrique achetés sur www.easy-ballon.com sont-ils garantis ?
Les ballons achetés sur www.easy-ballon.com bénéficient de la garantie du fabricant de 2 ans sur les pièces et de 5 ans sur la cuve. Et comme nous travaillons avec un réseau agréé constructeur nous vous garantissons les interventions chez vous pièces et main d ‘œuvre comprises pendant toute la durée de cette garantie dans le cadre d’une utilisation normale.

Quelle est la provenance des ballons d’eau chaude électriques vendus par www.easy-ballon.com ?
Selon les centres de production, les ballons proviennent d’Europe uniquement. Dans tous les cas, les ballons commercialisés par www.easy-ballon.com sont homologués aux normes françaises et européennes.

Les ballons d’eau chaude électriques proposés sur www.easy-ballon.com sont-ils en stock ?
Tous les ballons proposés par www.easy-ballon.com sont en stock. Exceptionnellement, lorsque cela n’est pas le cas pour le ballon que vous avez sélectionné, vous en serez informé par nos équipes et vous aurez le choix de maintenir ou non votre commande selon le nouveau délai annoncé.

Pourquoi certains ballons d’eau chaude électriques ne sont plus disponibles ?
Les possibilités d’approvisionnement d’easy-ballon.com sont importantes mais il peut arriver que certaines références soient indisponibles. Dans ce cas, nous vous en informons et vous aurez le choix de maintenir ou non votre commande selon le délai annoncé

Le paiement

Les ballons d’eau chaude électriques sont-ils facturés HT ou TTC ?
Les ballons et tous les services associés sont facturés TTC avec une TVA de 10% pour les locaux des particuliers à usage d’habitation qui ont plus de 2 ans.
Les ballons et tous les services associés sont facturés TTC avec une TVA de 20% pour les locaux des particuliers à usage d’habitation qui ont moins de 2 ans et pour les locaux des professionnels.

Comment est-ce que je règle la prestation de main d’œuvre et d’installation ?
www.easy-ballon.com a pour avantage de proposer une transaction complète qui inclut le ballon, le démontage de votre ancien ballon, l’installation associée ainsi qu’une prise de rendez-vous en ligne. Lorsque vous commandez un ballon sur notre site, vous avez aussi la possibilité d’acheter la prestation de service associée qui concerne le démontage d’un habillage ou d’un placard nécessaire à son accès. Tout est donc payé en ligne par le biais d’une seule transaction. C’est plus simple pour vous et vous n’avez rien à débourser lorsque les installateurs professionnels viennent chez vous.

Quels sont les différents moyens de paiement sur www.easy-ballon.com ?
www.easy-ballon.com vous propose de régler vos achats de ballons installés par carte bancaire, Visa, Visa Electron, EuroCard-MasterCard.
Vous êtes prélevés de 30% à la commande et de 70% 30 jours plus tard seulement, comme un crédit gratuit.

Mon paiement est-il sécurisé ?
La gestion des transactions www.easy-ballon.com est assurée par la banque BNP PARIBAS. Nous utilisons une technologie performante : un serveur sécurisé (SSL) qui assure la fiabilité de notre commerce en ligne. Ce logiciel crypte toutes vos données personnelles indispensables au traitement de vos commandes (nom, adresse, coordonnées bancaires) au moment de leur saisie. Au cours de leur unique transfert via Internet, il est impossible de les lire.

Est-il possible de régler en plusieurs fois ?
Pour toutes les commandes, vous profitez d’un décalage de paiement de 30 jours pour 70% du montant de votre facture.

Est-ce que je reçois une facture pour toute commande effectuée sur www.easy-ballon.com ?
Lors d’un achat sur www.easy-ballon.com , vous recevrez automatiquement une facture par courrier électronique dans un délai de 5 jours ouvrés. Celle-ci est nominative et fait clairement apparaître le détail de votre commande ainsi que la TVA. En cas de non-réception, veuillez vérifier que l’anti-spam de votre boîte aux lettres électronique ne l’a pas bloquée.

 Meilleur prix garanti

Si vous constatez une offre similaire à un coût plus bas dans les 15 jours calendaires suivant la date de votre achat, vous pouvez bénéficier du remboursement de la différence de prix.

Les modalités de remboursement :

Pour bénéficier du remboursement de la différence de prix, l’offre concurrente doit obligatoirement être une offre similaire en services (fourni-posé et garanties), références produits et zone de chalandise (France Métropolitaine hors-Corse).

Vous devez obligatoirement apporter la preuve du prix pratiqué par le prestataire concurrent (devis avec date, cachet et signature ou tout autre document probant). Il est précisé que nous pouvons être amenés à vérifier par nous-mêmes le prix pratiqué par le prestataire concurrent.

Vous devez adresser votre demande de remboursement par courrier postal recommandé avec accusé de réception au siège de la société mon chauffagiste privé. Cette demande, en plus de la preuve du prix pratiqué par le concurrent, devra indiquer vos nom, prénom, adresse postale et date d'achat. Une copie de la facture du produit acheté sur le site www.easy-ballon.com devra être jointe à votre demande de remboursement.

Le remboursement sera effectué par chèque et vous sera adressé dans un délai de deux mois à compter de la date de réception de la demande de remboursement.

Livraison et suivi de ma commande

Quel est le délai d’installation de votre ballon d’eau chaude électrique ?
Sauf en cas de problème logistique, nous organisons l’installation du ballon d’eau chaude électrique sous 48 heures chez vous sauf choix autre de votre part.

Pourrai-je suivre ma commande ?
Vous pourvez suivre votre commande en vous connectant à votre espace privé dont les accès vous ont été communiqué par email lors de votre commande / création de compte. Vous pouvez également obtenir le suivi de vos commandes, en contactant notre service clients via le formulaire de contact en spécifiant le numéro de votre commande.

Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu’à 12H le jour ouvré qui précède votre rendez-vous de pose et dans un délai de 14 jours à partir de la date de votre commande.

Ex : si votre pose a été confirmée pour un lundi, vous pourrez vous rétractez le vendredi précédent jusqu'à midi

 

La pose de mon ballon d’eau chaude électrique

Quel professionnel proche de chez moi ?
www.easy-ballon.com met à votre service un réseau de plus de 140 agences de professionnels Veolia Habitat Services / Proxiserve. Nous sélectionnons pour vous celle qui se situe le plus près de votre domicile. Pour cela vous saisissez votre code postal et nous vous informons directement sur le site si nous pouvons intervenir et nous organisons directement l’approvisionnement et l’organisation de l’installation du ballon que vous avez choisi chez vous.

Comment connaître le juste prix pour l’achat et l’installation de mon ballon d’eau chaude électrique ?
www.easy-ballon.com a choisi d’appliquer un prix unique sur l’ensemble du territoire national. Ainsi, pas de doute ou d’inquiétude pour savoir ce qui se cache derrière certains écarts de prix, ou pourquoi certains prestataires facturent plus cher la même prestation.
C’est aussi l’avantage de travailler exclusivement avec des professionnels de l’eau chaude et du chauffage partenaires d’EDF Bleu ciel 2015.
Le prix proposé comprend la fourniture du ballon, la dépose et la pose et le remplacement du groupe de sécurité.

Est-ce que je dois régler quelque chose le jour de l’installation de mon ballon ?
Le règlement de l’installation s’effectue sur le site www.easy-ballon.com au moment où vous validez votre commande. Vous n’avez rien à régler lorsque les équipes d’installateurs professionnels viennent pour l’installation chez vous.

Quel est l’intérêt pour Veolia Habitat Services / Proxiserve d’installer des ballons d’eau chaude électriques commandés sur www.easy-ballon.com ?
La vente en ligne de ballons électriques représente aujourd’hui un canal de distribution avec une forte croissance à venir. Les professionnels de l’eau chaude et du chauffage ne l’ignorent pas et ont choisi de travailler avec www.easy-ballon.com pour faire l’installation des clients qui viennent d’Internet.

Quelle va être la durée de l’intervention pour monter mon ballon d’eau chaude électrique ?
Veolia Habitat Services / Proxiserve s’engagent selon la taille et le volume à monter un ballon d’eau chaude électrique à 1 ou 2 personnes entre 2 et 5h. Selon la configuration de l’installation et les difficultés rencontrées sur place.